정부24 서비스 중단은 2026년 9월 11일 오후 8시부터 9월 12일 오후 6시까지 이어집니다. 이 시간에는 정부24 웹사이트와 모바일 앱을 이용할 수 없습니다. 주민등록표 등·초본이 급하면 발급 가능한 무인민원발급기를 확인하고, 가족관계증명서는 전자가족관계등록시스템, 국세 증명은 홈택스, 지방세 증명은 위택스처럼 서류별 공식 대체 사이트를 이용해야 합니다. 아래에서 점검 종료 시각, 서류별 대체 발급처 14곳과 방문 전 확인사항을 바로 찾을 수 있습니다.
점검 진행 상황에 따라 종료 시각이 달라질 수 있으므로 공식 공지를 최종 기준으로 확인하세요.
먼저 결론
- 서비스 중단: 9월 11일 오후 8시부터 9월 12일 오후 6시까지 총 22시간입니다.
- 전체 점검: 점검 작업은 9월 12일 오후 7시까지 예정돼 있습니다.
- 주민등록 등·초본: 발급 가능한 무인민원발급기를 먼저 확인하세요.
- 가족관계증명서: 전자가족관계등록시스템을 이용할 수 있습니다.
- 세금·보험 서류: 홈택스·위택스·국민건강보험 등 개별 기관 사이트를 이용하세요.
- 주의: 무인발급기마다 운영시간과 발급 가능 서류가 다르므로 방문 전 확인이 필요합니다.
정부24 서비스 중단 시간은 언제까지인가요?
정부24 공식 안내에 따르면 주요 시스템 오프라인 점검은 2026년 9월 11일 오후 7시 30분부터 9월 12일 오후 7시까지 진행됩니다. 실제 서비스 중단 시간은 이보다 1시간 짧은 9월 11일 오후 8시부터 9월 12일 오후 6시까지입니다.
중단 대상에는 정부24 웹사이트뿐 아니라 모바일 앱도 포함됩니다. 오후 6시가 지나도 작업 상황에 따라 정상화 시각이 달라질 수 있으므로, 접속이 되지 않는다면 반복 로그인보다 공식 점검 공지를 먼저 확인하는 편이 안전합니다.
| 구분 | 시작 | 종료 | 이용 영향 |
|---|---|---|---|
| 전체 점검 | 9월 11일 19:30 | 9월 12일 19:00 | 시스템 작업 시간 |
| 서비스 중단 | 9월 11일 20:00 | 9월 12일 18:00 | 웹·모바일 앱 이용 불가 |
주민등록등본이 급하면 어떻게 해야 하나요?
점검 시간 중 주민등록표 등·초본이 꼭 필요하다면 무인민원발급기가 현실적인 대안입니다. 정부24 공식 점검 안내도 무인민원발급기에서 주민등록표 등·초본을 발급할 수 있다고 설명합니다. 다만 모든 기기가 24시간 운영되는 것은 아니며, 건물 출입시간이나 기기 점검 때문에 이용하지 못할 수 있습니다.
가족관계증명서와 주민등록등본은 서로 다른 서류입니다. 가족관계증명서는 전자가족관계등록시스템에서 온라인 발급할 수 있지만, 이를 주민등록등본 대신 제출할 수 있는지는 서류를 요구한 기관에 확인해야 합니다. 제출 마감이 임박했다면 먼저 기관에 점검 사실과 대체 서류 인정 여부를 문의하세요.
정부24 대신 이용할 공식 대체 발급처 14곳
다음 목록은 정부24가 공식 점검 페이지에서 안내한 대체 경로입니다. 각 사이트의 로그인·본인인증 방식과 제공 시간은 다를 수 있습니다. 원하는 서류명이 정확히 보이지 않으면 신청을 진행하지 말고 해당 기관의 발급 메뉴나 고객센터에서 먼저 확인하세요.
| 번호 | 필요한 서류·업무 | 공식 대체 사이트 | 확인할 점 |
|---|---|---|---|
| 1 | 가족관계증명서 등 | 전자가족관계등록시스템 | 주민등록등본과 용도가 다름 |
| 2 | 자동차·건설기계 등록원부, 자동차증 재발급 | 자동차365 | 차량 소유자 본인인증 확인 |
| 3 | 건축물대장 | 세움터 | 주소와 건축물 구분 확인 |
| 4 | 예방접종증명 | 질병보건통합관리시스템 | 대상자와 접종기록 확인 |
| 5 | 납세증명·소득금액증명·부가가치세 증명 | 국세청 홈택스 | 국세 관련 서류인지 확인 |
| 6 | 운전경력증명서 등 | 경찰민원24 | 경찰 민원 종류 선택 |
| 7 | 건강보험 자격득실확인서 등 | 국민건강보험 | 자격확인서와 자격득실확인서 구분 |
| 8 | 지방세 납세증명·세목별과세증명 | 위택스 | 국세 서류와 혼동하지 않기 |
| 9 | 국가유공자 확인 | 나만의 예우 | 보훈 대상자 자격 확인 |
| 10 | 공동주택 가격 확인 | 부동산공시가격알리미 | 기준연도와 주소 확인 |
| 11 | 난임부부 시술비 지원신청 | e보건소 | 주소지 지원 기준 확인 |
| 12 | 4대사회보험 가입자 내역 확인 | 4대사회보험정보연계센터 | 보안 연결과 최종 주소 확인 |
| 13 | 토지대장·지적도 등 부동산 민원 | 일사편리 | 지역과 지번 정확히 입력 |
| 14 | 농업경영체 확인서·증명서 | 농업e지 | 등록·변경등록 상태 확인 |
정부24 중단 중 서류를 발급하는 순서
1단계: 제출기관이 요구한 정확한 서류명을 확인합니다
주민등록등본과 가족관계증명서, 국세 납세증명과 지방세 납세증명은 서로 대체되지 않습니다. 문자나 안내문에 적힌 정식 서류명, 발급 기준일, 주민등록번호 공개 범위를 먼저 확인하세요.
2단계: 온라인 대체 사이트가 있는지 찾습니다
위 표에서 담당 기관의 공식 사이트를 선택합니다. 검색광고나 유사 주소를 통하지 말고 공식 점검 공지에 적힌 주소를 기준으로 접속하세요.
3단계: 본인인증 수단과 프린터를 준비합니다
간편인증·공동인증서 등 요구되는 인증 방식이 서비스마다 다릅니다. PDF 저장 허용 여부도 문서별로 다르므로 종이 제출이면 프린터 상태까지 확인하세요.
4단계: 온라인 발급이 안 되면 무인발급기를 확인합니다
무인민원발급기는 주민등록표 등·초본뿐 아니라 설치 장소에 따라 가족관계, 국세, 건축물, 자동차, 건강보험 관련 서류도 지원할 수 있습니다. 다만 기기별 제공 범위가 다르므로 현장 방문 전 운영기관에 확인하는 것이 좋습니다.
5단계: 발급된 문서의 기준일과 공개 범위를 검토합니다
제출기관이 요구한 주소 변동내역, 세대 구성, 주민등록번호 뒷자리 표시 여부가 맞는지 확인합니다. 잘못 선택했다면 개인정보가 불필요하게 노출되거나 다시 발급해야 할 수 있습니다.
6단계: 제출 후 접수 상태를 확인합니다
메일이나 온라인 시스템으로 제출했다면 접수번호 또는 완료 화면을 보관하세요. 점검 때문에 마감을 맞추기 어렵다면 제출기관에 점검 공지를 제시하고 대체 제출이나 기한 연장 가능 여부를 문의하세요.
상황별로 어디를 선택해야 할까요?
| 상황 | 우선 경로 | 이유 |
|---|---|---|
| 주민등록등본을 오늘 제출 | 무인민원발급기 | 정부24 중단 중 공식 안내된 발급 경로 |
| 가족관계 확인 서류 필요 | 전자가족관계등록시스템 | 대법원 가족관계등록 전용 시스템 |
| 소득·국세 증명 필요 | 홈택스 | 국세청 증명 민원 경로 |
| 재산세·지방세 증명 필요 | 위택스 | 지방세 납부·증명 전용 경로 |
| 마감이 점검 종료 이후 | 정상화 후 정부24 | 불필요한 이동과 중복 발급을 줄일 수 있음 |
실수 방지 체크리스트
- 정부24 서비스 정상화 예정 시각이 9월 12일 오후 6시인지 다시 확인했나요?
- 제출기관이 요구한 서류의 정확한 명칭을 확인했나요?
- 정부기관을 사칭한 검색광고나 유사 도메인을 피했나요?
- 무인민원발급기의 운영시간과 발급 가능 서류를 확인했나요?
- 간편인증 또는 공동인증서가 준비돼 있나요?
- 주민등록번호 뒷자리 등 공개 범위를 최소화했나요?
- 발급 문서의 기준일과 주소가 맞는지 확인했나요?
- 제출 후 접수번호나 완료 화면을 보관했나요?
자주 묻는 질문 10개
1. 정부24는 정확히 몇 시부터 다시 이용할 수 있나요?
공식 예정 시각은 2026년 9월 12일 오후 6시입니다. 다만 점검 진행 상황에 따라 달라질 수 있으므로 실제 접속 여부와 공식 공지를 함께 확인하세요.
2. 정부24 모바일 앱도 사용할 수 없나요?
네. 공식 안내는 모바일 앱도 작업 중 서비스가 중단된다고 명시하고 있습니다.
3. 주민등록등본을 전자가족관계등록시스템에서 발급할 수 있나요?
아닙니다. 전자가족관계등록시스템은 가족관계증명서 등 가족관계등록 서류용입니다. 주민등록표 등·초본은 발급 가능한 무인민원발급기를 확인하세요.
4. 무인민원발급기는 모두 24시간 운영하나요?
아닙니다. 설치 건물의 개방시간과 기기 운영시간에 따라 달라집니다. 발급 가능한 문서도 기기마다 다를 수 있습니다.
5. 소득금액증명은 어디서 발급하나요?
국세청 홈택스에서 확인할 수 있습니다. 제출처가 요구한 과세기간과 발급 유형을 정확히 선택하세요.
6. 지방세 납세증명은 홈택스에서 발급하나요?
지방세 관련 증명은 위택스를 이용합니다. 홈택스는 국세 관련 업무이므로 두 서비스를 혼동하지 마세요.
7. 건강보험 자격득실확인서는 어디서 받나요?
국민건강보험 공식 사이트에서 발급 경로를 확인할 수 있습니다. 자격확인서와 자격득실확인서는 용도가 다를 수 있습니다.
8. 대학 재학·졸업증명서도 대체 사이트가 있나요?
정부24 공식 안내는 재학 또는 졸업한 대학교 웹사이트를 이용하도록 안내합니다. 학교별 온라인 발급 가능 여부와 수수료를 확인하세요.
9. 점검 때문에 제출 마감을 놓치면 자동 연장되나요?
자동 연장된다고 단정할 수 없습니다. 제출기관에 점검 사실을 알리고 대체 서류 또는 기한 연장 가능 여부를 직접 확인해야 합니다.
10. 대체 사이트에서도 수수료가 무료인가요?
서비스와 서류에 따라 다릅니다. 예를 들어 위택스 공식 안내는 인터넷 증명서 발급 수수료를 무료로 안내하지만, 다른 기관이나 무인발급기는 별도 기준을 확인해야 합니다.
행정 일정 알림과 2027년 통합 서비스의 차이를 이어서 확인할 수 있습니다.
공식 출처와 확인일
- 정부24 서비스 일시중단 안내 — 점검·서비스 중단 시간, 모바일 앱 중단, 대체 사이트와 무인민원발급 가능 서류 확인
- 위택스 이용안내 — 지방세 증명 종류, 발급 절차와 인터넷 발급 수수료 확인
- 전자가족관계등록시스템 — 가족관계등록 증명서 공식 발급 경로 확인
자료 확인일: 2026년 9월 12일
본 글은 민원서류 발급을 돕기 위한 일반 정보입니다. 서비스 정상화 시각, 발급 가능 서류, 운영시간과 제출 요건은 점검 진행 상황 및 기관 정책에 따라 달라질 수 있으므로 최종 제출 전 정부24와 담당기관의 공식 안내를 다시 확인하시기 바랍니다.
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