위탁수하물이 나오지 않으면 도착 공항에서 먼저 지연 신고를 하세요. 가방에 에어태그가 있다면 아이폰 ‘나의 찾기’에서 임시 위치 링크를 만든 뒤, 해당 항공사가 안내하는 공식 채널로 전달할 수 있습니다. 링크는 수색에 도움이 되는 자료입니다. 수하물표와 지연 신고 접수번호도 따로 보관하세요.
공식 자료 확인: 2026년 11월 4일 KST. 항공사와 공항에 따라 링크 접수 경로가 다를 수 있습니다.
- 마지막 실제 탑승 항공사의 수하물 창구를 확인합니다.
- 소유자가 iOS 18.2 이상인 iPhone에서 위치 링크를 만들 수 있습니다.
- 링크에는 대략적인 위치가 표시됩니다. 마지막 갱신 시각도 확인하세요.
- 회수, 7일 경과, 수동 중단 중 먼저 발생하는 시점에 공유가 끝납니다.
1. 수하물표와 신고 접수번호부터 챙기세요
항공편과 수하물 벨트 번호를 확인하고, 특수 수하물이라면 별도 수령 장소도 물어보세요. 그래도 짐을 찾지 못했다면 수하물 서비스 창구에 알립니다. 대한항공은 지연 사실을 즉시 직원에게 알리고, 마지막 실제 운항 항공사에 수하물표를 지참해 신고하라고 안내합니다.
| 준비할 정보 | 쓰임 |
|---|---|
| 수하물표 번호 | 체크인 때 맡긴 가방 식별 |
| 지연 신고 접수번호 | 신고 후 처리 상태 조회와 추가 문의 |
| 에어태그 임시 링크 | 항공사에 대략적인 위치 정보 전달 |
| 가방 사진과 특징 | 색·크기·표식으로 가방 구별 |
창구에서 접수번호와 연락 경로를 확인하세요. 호텔을 옮길 예정이라면 배송 연락처나 주소를 어디에서 바꾸는지도 물어두면 좋습니다.
2. 아이폰에서 임시 위치 링크를 만드는 순서
- 나의 찾기 → 물품을 엽니다.
- 캐리어에 넣어둔 에어태그를 선택합니다. 여러 태그를 쓰고 있다면 물품 이름을 대조하세요.
- 물품 위치 공유를 선택하고 화면 안내에 따라 임시 링크를 만듭니다.
- 항공사가 링크를 받는지 확인한 뒤, 안내받은 공식 채널에 신고 접수번호와 함께 전달합니다.
- 가방을 되찾으면 공유가 끝났는지 확인합니다. 필요하면 같은 메뉴에서 직접 중단할 수 있습니다.
Apple 안내에 따르면 링크 접근에는 Apple 계정 또는 등록된 Apple 파트너 자격이 필요합니다. 위치가 갱신되려면 소유자 계정으로 로그인한 Apple 기기 중 적어도 한 대가 온라인 상태여야 합니다.
3. 링크가 안 열리거나 위치가 멈췄을 때
| 상황 | 다음 확인 |
|---|---|
| 공유 메뉴가 없음 | OS 버전과 소유 계정 확인. 태그가 공유 기기 가까이에 있어도 위치를 공유할 수 없습니다. |
| 항공사가 링크를 열지 못함 | 지원 여부, 공식 제출 경로, 만료 여부 확인 |
| 지도 위치가 계속 같음 | 마지막 갱신 시각을 보고 처리 상태는 접수번호로 조회 |
| 가방을 되찾음 | 링크 공유와 지연 신고 처리 상태 확인 |
링크와 접수번호는 해당 건을 담당하는 공식 창구에 전달하세요. 지도 핀은 위치 단서입니다. 핀을 따라 공항 제한구역에 직접 들어가지 말고 항공사에 위치와 갱신 시각을 알려주세요.
- □ 에어태그가 ‘나의 찾기’에 표시된다.
- □ 캐리어를 구별할 수 있는 이름과 사진이 있다.
- □ 체크인 뒤 받은 수하물표를 보관한다.
이미 도착했다면: 대한항공 수하물 지연 안내처럼 실제 탑승 항공사의 공식 접수 경로부터 확인하세요.
4. 자주 묻는 질문
Q1. 에어태그가 없으면 신고를 못 하나요?
수하물표와 탑승 정보를 가지고 지연 신고를 할 수 있습니다.
Q2. 공동운항이면 어디서 신고하나요?
마지막 실제 탑승 항공사의 수하물 창구를 확인하세요.
Q3. 수하물표 번호와 접수번호는 같나요?
수하물표는 맡긴 가방을, 접수번호는 지연 신고 건을 식별합니다.
Q4. 모든 항공사가 링크를 받나요?
항공사마다 지원 여부와 전달 방법이 다릅니다. 신고 창구에 문의하세요.
Q5. 링크는 누구나 볼 수 있나요?
Apple 계정이 있거나 등록된 Apple 파트너여야 접근할 수 있습니다.
Q6. 동행자 소유 태그라면요?
물품 소유자가 자신의 기기에서 링크를 생성해야 합니다.
Q7. 지도에 보이는 위치가 정확한가요?
대략적인 위치입니다. 마지막 갱신 시각과 항공사의 추적 결과를 함께 확인하세요.
Q8. 메뉴가 안 보이면요?
OS 버전, 물품 소유 계정, 기기와 태그가 가까이 있는지부터 확인하세요.
Q9. 7일이 지나도 못 찾으면요?
기존 링크 만료 여부를 확인하고, 담당 항공사에 새 링크 전달 방법을 문의하세요.
Q10. 가방을 되찾았으면요?
공유가 종료됐는지 확인하고, 항공사 신고 건도 회수 완료로 처리됐는지 점검하세요.
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